Huskeregler før tømming
  • Bommer må være låst opp eller kan låses opp.
  • Tanken må være gravd fram og fri for jord eller snø.
  • Grav også godt rundt tanklokket slik at det er enkelt å løfte av.
  • Tømmebilen må ha god adkomst. Adkomstveien må være fri for tre og busker. Veien må ha en bredde på 3,5 m og fri høyde på 3,5 m.
  • De som kommer for å tømme tanken vet ikke nøyaktig hvor tanken er plassert. Derfor er det lurt å merke plasseringen av tanken godt slik at de tømmer riktig tank/lokk. F.eks markere tanken/lokket med ei tydelig merka stikke.
  • Dersom tanken ikke er klargjort/merket før tømming, eller vi blir nektet å utføre tømmingen når vi kommer på plassen, vil du likevel bli belastet med årlig gebyr på vanlig måte.
  • På grunn av sikkerhet må det holdes avstand til operatør under tømming.
  • Spyling er ikke del av oppdraget og må bestilles utenom.
  • Fra august 2022 startet vi å sende kvittering på utført tømming på sms. I tillegg sprayes undersiden av lokket med årets farge. (2022/grønn - 2023/blå - 2024/hvit - 2025/rød) 
Tidspunkt for tømming
  • Du får brev eller SMS ca 1-2 uker før tømming slik at du rekker å gjøre klar tanken. Du trenger ikke å være tilstede for å få utført tømming.
  • Dersom tidspunktet du får beskjed om ikke passer, er det viktig at du gir beskjed i god tid, så avtaler vi nytt tidspunkt.
  • Dersom abonnenten ikke tar kontakt og septiktanken ikke er klar, vil septikbilen kjøre videre.

Ansvar for tømming

  • Det er huseiers ansvar å kontrollere at du får utført tømming.
  • Du har 3 ukers klage- /reklamasjonsfrist på arbeidet.
Utkopling av slamavskiller
  • Dersom du har slamavskiller og skal kople ut tanken, ta kontakt med oss. Kommunen skal også ha beskjed.
  • Sluttømming forutsetter at kommunale avgifter for septik-/ slamtømming eller avløpsgebyr er betalt.