Ofte stilte spørsmål

Skriv en lapp og heng den over kanten på beholderen, så legger renovatøren igjen en rull. Du kan også ringe oss eller sende en e-post med adressen det gjelder, eller bruke meldingstjenesten i appen "Min Renovasjon". De som sorterer ut mye plastemballasje kan levere flere sekker på tømmedag. Sekken kan hektes fast i beholderen for papir/papp/kartong med en krok du kan få ved å henvende deg til oss. Husk å knytte igjen sekken med dobbel knute når du henger den på beholderen. 

Du kan også bestille nye sekker ved å benytte skjemaet på denne siden: bestille sekker.

Har du en Huawei kan problemet være at denne modellen ikke laster ned programoppdateringer og da faller push-varsel bort. 

Det er også viktig at telefonens innstillinger tillater at Appen gir push-varsel.

Det kan også være at strømspareinnstillinger gjør at push-varsler slutter å fungere.

Dersom du bor i en kommune som ble berørt av kommunesammenslåing 1.1.2020, må du slette adressen og legge den inn på nytt i appen. Hvordan du gjør det, kan du lese mer om her. 

Det kan være fordi det er noe i sekken som ikke er plastemballasje. F.eks isopor i små mengder kan leveres som restavfall. Har du større mengder, kan det leveres til gjenvinningsstasjon. 

Plastemballasjen må leveres i egne sekker merket med plastemballasje for at det skal tas med.  Sekkene er perforert med små hull slik at de ikke sprekker når det komprimeres i renovasjonsbilen. Husk å knyte igjen med dobbel knute. 

Sekkene er finansiert gjennom gebyret som våre abonnenter betaler.  Vi må derfor be om at kun sekker som dere har fått utdelt benyttes i vårt område. Se en annen artikkel her på nettstedet om dette temaet. Trykk her

Skulle du være så uheldig å få ødelagt fryseren, og den attpåtil er full av mat, kan du levere innholdet til oss. Du må tømme fryseren, og emballere matavfallet i avfallssekker eller papirsekker. Dersom avfallet er flytende, bruk bøtter eller bokser med lokk. Emballasje av glass og metall fjernes. Har du plass i matavfallsbeholderen, legges matavfallet der. Har du ikke plass, ring oss på 74 28 17 60 for å gjøre en avtale om hvordan dette kan leveres. Du kan også sende en e-post til firmapost@mna.no

Mindre mengder frityrolje kan leveres sammen med matavfallet. Har du litt større mengder, er det best å levere frityrolje/matolje til en av våre gjenvinningsstasjoner. Da blir det brukt til produksjon av biodiesel. Tøm oljen over i egnet emballasje og sørg for at den er tett før du leverer den.

Ja, du kan gjerne dele beholdere for matavfall og papir hvis dere ønsker å samarbeide om det. Det utgjør ikke noe på gebyret, men dere slipper å ha så mange beholdere stående hvis det er liten plass. Vi anbefaler å ha egen beholder for restavfall, men det går bra å dele der også hvis avfallsmengden er liten.  

Ta kontakt med MNA for å se på løsning som kan passe dere.

Dersom beholderne har stått fremme ved kjøreveg på tømmedag, men ikke er tømt, ta kontakt med vårt kundesenter på telefon 74 28 17 60 eller e-post: firmapost@mna.no

Ja, som utleier skal du betale abonnementsavgift pr boenhet, men kan dele beholdere for å slippe å ha så mange stående.

Du betaler gebyr ut fra størrelsen på restavfallsbeholderne.

Eksempel: 2 boenheter (på samme eier) kan dele på 140 ltr matavfall, 360 ltr papir/kartong og 360 ltr restavfallsbeholder og da betale 140 ltr +  240 ltr gebyr